Promoções agressivas atingem em cheio o público feminino

As ações promocionais online têm grande apelo com os consumidores em geral, mas são mulheres o público mais suscetível às campanhas, que têm sido cada vez mais agressivas. Hoje, 59% dos clientes adeptos a descontos na internet são mulheres.Os dados fazem parte do estudo da empresa de tecnologia Hive Digital Media, feito com mais de 5 milhões de consumidores no Brasil e antecipado com exclusividade pelo DCI. O levantamento analisou 14 ações promocionais realizadas por empresas de grande porte.

Para o CEO da Hive Digital Media, Mitikazu Lisboa, ter informação do perfil dos consumidores e de seus hábitos é relevante na medida em que permite a criação de campanhas específicas e agressivas, voltadas a um público interessado em comprar e que esteja pesquisando produtos. O que torna mais efetivas as ações direcionadas e, desta forma, gera maior conversão de vendas.

Outlet online de moda feminina, a Privalia tem aproveitado do maior interesse das mulheres por ofertas na internet e está investindo forte na estratégia. A empresa espanhola, que oferece diariamente descontos de até 70% em produtos de grandes marcas, dobrou este ano o investimento em ações promocionais pontuais no Brasil. O valor já representa mais de 10% do aporte de marketing.

A empresa utiliza extensa base de dados para auxiliar na criação de suas ações promocionais, o que contribui para resultados positivos, garante a gerente de marketing da Privalia, Debora Capobianco. “Por nossos clientes estarem logados quando utilizam o site, conseguimos monitorar informações importantes sobre os hábitos de consumo deles. Na hora de criar as ações promocionais sempre olhamos esses dados”, afirma.

Tendência

A prática parece ser tendência das empresas do comércio eletrônico. “Diferente do varejo tradicional, no e-commerce a maioria das ações dos consumidores são rastreáveis. A partir desses dados as empresas conseguem criar promoções mais assertivas e que gerem maior conversão”, diz o diretor executivo da E-bit/Buscapé, André Ricardo Dias.

Segundo ele, com a instabilidade econômica e a maior experiência do consumidor com compras on-line, as empresas têm sido obrigadas a investir em promoções mais agressivas para conseguir atraí-los.

De acordo com Capobianco, da Privalia, oferecer frete grátis e promoções relâmpago – com duração de um ou dois dias – tem trazido melhores resultados. “Fazemos muitas dessas ações para atrair novos clientes e fidelizar os que já temos. Em média, temos um incremento de 25% nas vendas”.

Para o diretor da E-bit/Buscapé, André Dias, o sucesso das ações promocionais é resultado de uma questão cultural. Segundo ele, o consumidor brasileiro é muito propenso a buscar preços baratos, principalmente em momentos de crise econômica e de contenção de gastos.

Fonte: http://www.aspb.com.br/detalhenoticia.php?id=4808

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